迎宾宴的参加者往往由宴请者(东道主组织> 和赴宴者(应邀的内外公众> 组成。宴请者根据活动的目的、内容、经费、人员数量等确定宴会的规模和 规格。
迎宾宴会的礼仪具体包括宴会前期准备工作和宴请的礼仪两个方面:
1.宴会前期准备工作
(1)确定宴会的宴请形式、规模、规格。
(2)确定主持人。主持人必须有一定的组织能力、交际能力、表达能力和控 制能力。
(3)确定宴会的时间、地点,并准备好请柬。
(4)确定邀请的对象、范围,并及时发出请柬。邀请的对象必须是与本组织 或与本次宴会有直接利益关系的代表人物参加,既不要遗漏,也不能随便乱请。 参加宴会者的身份应该相当,否则会使宾客感到有点“滥竽充数”。邀请对象一 旦确定,就必须马上发请柬,以免误时误事。通常应提前一周左右将请柬发出, 以便于客人及早安排和回复。
(5)订菜。订菜应尽量适合宾客的口味,尽量考虑宾客的年龄、性别、风俗 习惯、健康状况等,尤其要注意各民族不同的饮食习惯。菜单一经确定,即可印 制。菜单可一桌一份或两份,也可每人一份做纪念。
(6)安排好桌次和席位。正式宴会和比较讲究的一般宴会都需安排好桌次和 席位。按照国际上习惯,桌次高低以离主桌位置远近而定,一般是右高左低,桌 数多是安排桌次牌。
正式宴会一般都事先安排好席位座次,并且要在入席前通知每一位出席者。 在安排席位时应注意以下几点:
①以主人为中心。若有女主人出席,则以主人和女主人为中心,以靠主人位 置远近来体现主次。
②以右为上。即主人的右手位置是最主要位置。
③把主宾和主宾夫人安排在显要位置。按国际惯例,主宾常安排在女主人右。
④夫妇一般不相邻而坐。西方国家习惯上把女主人安排在男主人对面,男女穿插安排。女主人通常面向上菜的门,是宴会的中心位置。我国和其他一些国家 一般都以男主人为中心,将主宾夫妇分别安排在男主人的右边和左边,女主人则 安排在女主宾的左边。
⑤在涉外交往中,翻译人员一般安排在主宾的右边,以便于翻译。
⑥主宾双方人员应穿插安排,并注意礼宾次序。如遇特殊情况,如某人本该 出席因故未出席,而座次已事先排好,此时应灵活调整。
2.宴请的礼仪
在宴会的组织和进行过程中,公共关系人员应注意一些礼节和行为规范。这 主要包括以下几个方面:
(1)迎接宾客。公共关系人员、主持人应提前到达宴会地点,在一切安排 就绪后,到门口准备迎宾。宾客到达时,作为主人应在门口热情相迎,问候、握 手、寒暄几句以示欢迎。
(2)引宾入席。公共关系接待人员指引来宾到事先指定的位置坐好。一般是 先引主宾,后引一般来宾依次入座。如果有女宾,则先引女宾后引男宾入座。如 若宴会规模较大,也可先将一般客人引入座位,然后引主宾入座。接待人员应将 椅子从桌子下面拉出,扶好后请客落座。
(3)上菜。主宾及大部分客人落座后便可上菜。上菜是从女主宾开始的。如 果没有女主宾则从男主宾开始。上菜一般从主宾的左边上,饮料从右边上。新上 的菜要先放在主宾面前,并介绍名称。如果上全鸡、全鱼菜时,应将其头部对准 主宾或主人。宴会行将开始时,为所有的来宾斟酒。
(4)祝酒。主持人宣布宴会正式开始后,东道主的主人致祝酒词,接着是全 体干杯,然后由主宾致答谢词(一般宴会也可省略}。当主宾祝酒致词时,接待 人员和服务人员应停止一切活动,找一个适当位置站好,在干杯之后将酒斟满。
(5)主持人和主人应注意活跃会场气氛。主持人、主人、公共关系人员应抓 住时机,提出一些大家共同感兴趣的问题,引出话题,调动大家的积极性,使宴 会自始至终处于热烈、亲切、友好的气氛之中。作为主人,应适当向客人敬酒, 以示友好和尊重。
(6)送客。当主客双方酒足饭饱时,主人与主宾起立,大家随之,这时宴会即告结束。此时接待服务人员应将主宾等的椅子向后移动,方便主宾等客人离 座。当主宾及客人休息片刻准备告辞时,主人及东道主的接待服务人员应将其送 到门口,握手话别。