《华盛顿邮报》的报道曝光了美国政府代号为“棱镜”的机密监视项目，称其监控着美国9家主要互联网企业的中央服务器，而苹果是最近才加入到“棱镜”计划的。报道指出，美国国家安全局能够“按时间顺序提取音频、视频、相片、电子邮件、文件和联系记录，分析师通过监控上述网络信息来追踪一个人的行踪和通讯往来”。
美国国家安全局“棱镜”机密监视计划曝光后，苹果很罕见地在其官网上发布客户隐私承诺，对此事做出正面回应。全文翻译如下：
苹果对客户隐私的承诺
两周之前，当多家科技企业被指责不分青红皂白地与政府机构共享客户数据，苹果曾做出明确回应：6月6日新闻机构采访我们时，是我们第一次听说“棱镜”项目。我们并不允许任何政府机构直接访问公司的服务器，同时，任何想要获得相关用户信息的政府机构必须取得法院命令。
正如其他公司一般，我们也向美国政府征求意见，希望其允许我们披露曾接到与国家安全有关的数据调查请求次数以及我们是如何处理这些请求的。我们按照规定授权共享了部分数据，并将其公诸于众：2012年12月1日-2013年5月31日，苹果累计收到美国执法部门4000-5000次用户数据调查请求，涉及到9000-10000个用户账号。这些数据请求来自于联邦、州和地方当局，涉及到刑事调查和国家安全事务，最常见的数据请求包括警方调查抢劫及其他犯罪活动、寻找失踪儿童、试图定位阿尔茨海默氏症患者或者是为了防止自杀。
无论在何种情况下，我们的法务团队都会对每个请求进行评估，只有在合规的情况下才会检索并向有关部门提供有限信息。事实上，若我们发现请求中存在不一致或者不准确之处，我们将拒绝配合。
苹果一直十分看重消费者个人数据的保护，我们不会将收集或者存储用户个人数据摆在首位。此外，有若干特定类别的数据我们不会提供给执法部门或者任何其他团队，因为我们从始至终都没有保留过上述信息，例如：iMessage和FaceTime的对话受到终端到终端加密保护，只有发送者和接收者可以看到或读到它们，苹果也无法解密这些数据；同样，我们也不会以任何可辨认的形式来存储有关于用户定位、地图搜索或Siri语音请求的数据。
我们将继续为保护客户应得的隐私权以及履行应负的法律责任而努力，致力于保持两者间适当的平衡。
英文原文：Apple’s Commitment to Customer Privacy ， 中文翻译：凤凰科技。